Supporto tecnico del Servizio edilizia privata

Descrizione

Nei prossimi mesi accogliervi presso i nostri uffici sarà pratica sconsigliata anche utilizzando tutte le precauzioni del caso inoltre parte del personale è in regime di smart working con possibilità  di fornire supporto solo a distanza.

Con questo strumento speriamo di mitigare le difficoltà che incontreremo.

La preventiva compilazione del form ci aiuta a:

  • prepararci rintracciando le pratiche ed i documenti utili (in smart working non tutti i documenti sono immediatamente accessibili) 
  • Individuare in anticipo la zonizzazione urbanistica 
  • distribuire le richieste tra gli operatori per poter dare risposte più celeri possibili (suggeriamo quindi di assegnare l'operatore solo quando necessario)
  • sostituire l'operatore assente quando possibile
  • utilizzare lo strumento piu idoneo per la risposta che potrà avvenire telefonicamente, tramite e-mail oppure per quelle più articolate attraverso "meet" di google

Suggerimenti e modalità operative

I dati inseriti sono raccolti in un elenco al quale gli operatori hanno accesso per elaborare le risposte.

Quando possibile sarà privilegiata la risposta telefonica o tramita email (che essendo più celeri avranno un ordine cronologico dedicato).

Quando la risposta è articolata e prevede la consultazuone di documenti sarà necessario utilizzare "meet" che permette durante la  videoconferenza condivisione del monitor o della singola finestra.

Per l'utilizzo di "meet" riceverete invito tramite l'indirizzo  email comunicato nel modulo con appuntamento che dovrete confermare.

 


A chi rivolgersi

 
martedì dalle ore 9:00 alle ore 13:00
giovedì dalle ore 9:00 alle ore 13:00 e dalle 15:00 alle 17:00
Il ricevimento e momentaneamente sospeso a causa dell'emergenza covid-19
 
 
Geom. Tentoni Delmo
Tel.
0541-608239
 
 

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