Come indicato dall' articolo 32 comma 2 lettera b del Decreto Legislativo n. 33 del 14 marzo 2013
L' articolo 32 comma 2 lettera b, ora ABROGATO dal D.Lgs. n. 97 del 25 maggio 2016 prevedeva che le pubbliche amministrazioni, individuati i servizi erogati agli utenti, sia finali che intermedi, ai sensi dell'articolo 10, comma 5, pubblicassero i tempi medi di erogazione dei servizi, con riferimento all'esercizio finanziario precedente.
Adempimento abrogato ( 23 giugno 2016 )