L.R. 2/2003, art. 7: «L'accesso al sistema locale è garantito da sportelli sociali attivati dai Comuni, singoli o associati ai sensi dell'articolo 16, in raccordo con le Aziende unità sanitarie locali . Gli sportelli sociali forniscono informazioni ed orientamento ai cittadini sui diritti e le opportunità sociali, sui servizi e gli interventi del sistema locale, nel rispetto dei principi di semplificazione . Per bisogni complessi, che richiedono l'intervento di diversi servizi o soggetti, i competenti servizi attivano gli strumenti tecnici per la valutazione multidimensionale ».

Gli Sportelli sociali professionali in rete nella provincia di Rimini hanno lo scopo di offrire uno spazio di ascolto e consulenza ai cittadini che vi si rivolgono, fornendo informazioni rispetto alla rete dei servizi territoriali (sociali; socio-sanitari; socio-educativi) e, ove serva, una azione mirata di accompagnamento ai servizi stessi.
Lo Sportello sociale professionale con sede nel Comune di Riccione è in rete con gli altri Sportelli sociali professionali attivi nella Zona sociale di Rimini Sud ed è rivolto alla cittadinanza residente nel Comune di Riccione e nel Comune di Misano Adriatico. Le azioni svolte dallo Sportello sociale professionale sono le seguenti:
- Lettura del bisogno dei cittadini attraverso una attenta azione di accoglienza e di ascolto;
- Predisposizione di uno spazio di consulenza psicosociale;
- Attivazione, quando necessario, di azioni di accompagnamento verso altri servizi;
- Monitoraggio della domanda dei cittadini al fine di predisporre elementi utili alla programmazione dei servizi sociali e socio-sanitari;
- Promozione del lavoro di rete per facilitare l'accesso alla rete globale dei servizi e fornire una informazione esatta, aggiornata e controllata circa l'esistenza, la natura e le procedure di accesso ai servizi e alle prestazioni;
- Promozione della partecipazione attiva dei cittadini e di enti e istituzioni, pubblici e privati, attraverso l'istituzione di momenti di incontro, formazione e scambio, secondo le modalità più rispondenti al territorio in cui è ubicato lo sportello sociale professionale.

Per accedere al servizio non è necessario presentare alcuna documentazione.

L'accesso al servizio è gratuito.

Il servizio segue gli orari di apertura indicati. Per consulenze che richiedono un colloquio approfondito è preferibile fissare un appuntamento.

L.R. 2/2003.