Attualmente, ovvero fino a quando non verrà attivato il servizio anche in forma telematica, per richiedere l'accesso ai documenti amministrativi occorre recarsi presso l'Ufficio Relazioni con il Pubblico e compilare un modulo in carta semplice, indicando gli estremi del documento richiesto (per esempio il numero e la data di emissione) e l'interesse per la tutela del quale viene fatta la richiesta, precisando altresì se occorre copia semplice o in forma autentica all'originale.
Ottenuta l'autorizzazione del Responsabile del Settore competente, i documenti richiesti o una copia di essi saranno messi a disposizione dell'interessato presso l'U.R.P.