L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) nasce con l'obiettivo di facilitare l'incontro e il dialogo tra Cittadini e gli organi istituzionali del Comune.
L' URP vuole essere uno spazio per e dei cittadini, un punto di riferimento.
All'URP il cittadino può:

• chiedere e ottenere informazioni,
• visionare e accedere agli atti del Comune,
• informarsi sullo stato dei procedimenti,
• conoscere i servizi offerti dal Comune 
• informarsi sulle opportunità offerte dalla città.

All'URP il cittadino diventa protaganista attivo della propria realtà: è ascoltato e attraverso idee e suggerimenti può contribuire a migliorare i servizi.